Desde el área de talento humano, estos han sido los temas más significativos según la percepción de varios líderes en la empresa:
- Crear un entorno laboral seguro: Implementar y hacer seguimiento a los protocolos de bioseguridad, concientización de auto cuidado, entre otros. Para poder brindarle seguridad, confianza y tranquilidad a todo el personal.
- Gestionar desde lo humano: Entender a las personas dentro de la organización, conocer sus emociones,acompañarlos en el momento oportuno, hacerlos participes en todos los procedimientos y de los nuevos cambios, abrir espacios virtuales de diálogos para solucionarles sus dudas e inquietudes, ya que todos estos factores hacen que el colaborador se sienta respaldado, motivado e importante para la empresa.
- Trabajo distancia: Debido al gran cambio que se ha vivido desde el inicio de la pandemia y hasta la actualidad, los colaboradores se han visto enfrentados a situaciones de frustración, ansiedad, depresión y altos niveles de estrés laboral a causa del distanciamiento social y a todos los factores de riegos psicosociales asociados al trabajo.
- Comunicación: El área de talento humano debe brindar información clara, oportuna y honesta sobre los planes de la empresa y su situación, mantener una comunicación fluida y acompañamiento constante a sus colaboradores, con el fin de minimizar un poco las situaciones de estrés e incertidumbre que viven en esos momentos. Talento humano debe saber manejar esa situación, ideando una estrategia que ayude a reducir los costos sin tener que prescindir de su capital humano.
- Liderar equipos de manera remota: Otro reto muy importante es la forma de como liderar equipos de manera remota, (Alles, 2021) teniendo en cuenta que son diferentes grupos de trabajo, es decir, gestionar equipos que vienen de trabajar a distancia, grupos que están de manera presencial porque no hay otra forma de hacer las cosas, y los grupos que van a realizar trabajo bajo la modalidad de alternancia, es aquí donde el rol del líder de talento humano es altamente importante, porque debe manejar estos diferentes escenarios de manera equitativa, sin que estos sientan que se está beneficiando más a unos que a los otros.
- Motivar desde la distancia: De acuerdo con Louffat (2021), la ausencia de contacto personal y el distanciamiento social pueden originar la falta de motivación en los colaboradores, quienes están propensos a experimentar una pérdida de identidad con la organización y a sufrir insatisfacciones de carácter emocional. Ante esto, el reto los líderes de talento humano es implementar estrategias idóneas que permitan mantener los altos niveles de motivación en todos los organismos de la organización.
Martha Alles International. (2021, 20 enero). 4 desafíos para RRHH y líderes en 2021 - Seguimos adaptándonos a trabajar durante COVID-19 [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=yUXJP36GPjU
Louffat, E. (2021, 24 febrero). ¿Qué desafíos enfrenta el área de Recursos Humanos con la prolongación del teletrabajo? Recursos Humanos | Actualidad | ESAN. ¿Qué desafíos enfrenta el área de Recursos Humanos con la prolongación del teletrabajo? | Conexión ESAN
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